Política de frete

POLÍTICA DE FRETE E ENTREGA

A bzr. realiza entregas para os endereços atendidos pelas modalidades de envio disponibilizadas no momento da compra.

PRAZO E VALOR DO FRETE

O prazo estimado e o valor do frete são calculados de acordo com o CEP informado pela cliente e apresentados antes da finalização da compra.

O prazo de entrega passa a ser considerado após a confirmação do pagamento e o processamento do pedido.

Os prazos apresentados no site são estimativas e podem sofrer alterações em situações excepcionais relacionadas à transportadora, condições climáticas, feriados, restrições de entrega ou outros fatores externos.

FRETE GRÁTIS

A bzr. oferece frete grátis para compras acima de R$ 299, conforme as condições apresentadas no site no momento da compra.

Campanhas promocionais poderão oferecer condições diferentes de frete por períodos determinados.

ENDEREÇO DE ENTREGA

É responsabilidade da cliente informar corretamente o endereço de entrega no momento da compra.

Antes de finalizar o pedido, recomendamos conferir especialmente:

  • nome do destinatário;
  • CEP;
  • rua, número e complemento;
  • bairro;
  • cidade e estado.

Caso identifique algum erro após a conclusão da compra, entre em contato conosco o mais rápido possível. Se o pedido ainda não tiver sido enviado, faremos o possível para realizar a correção.

TENTATIVAS DE ENTREGA E DEVOLUÇÃO DO PEDIDO

As tentativas de entrega seguem os procedimentos da transportadora responsável pelo envio.

Caso o pedido retorne à bzr. por endereço incorreto ou incompleto, ausência de pessoa apta a receber ou outra situação atribuível às informações fornecidas no pedido, entraremos em contato para orientar sobre um novo envio.

Eventuais custos de reenvio poderão ser informados à cliente antes de uma nova postagem, conforme o motivo da devolução.

ACOMPANHAMENTO DO PEDIDO

Quando houver código ou link de rastreamento disponível, as informações serão encaminhadas pelos dados de contato cadastrados no pedido.

PEDIDO COM ATRASO OU PROBLEMA NA ENTREGA

Caso o prazo estimado de entrega tenha sido ultrapassado ou exista algum problema com o envio, entre em contato conosco para que possamos verificar a situação junto à transportadora.

E-mail: bzr.broo@gmail.com
WhatsApp: +55 (19) 98122-1001